समस्तीपुर . शहरी क्षेत्र के करीब 19 हजार से अधिक बिजली उपभोक्ता स्मार्ट मीटर के कार्यप्रणाली से परेशान है. विदित हो कि सर्वर में तकनीकी समस्या उत्पन्न होने के बाद से स्मार्ट मीटर से जुड़े एप पर करंट रीडिंग, फिक्स चार्ज, इलेक्ट्रिसिटी चार्ज, अमाउंट व बैलेंस को देखकर भौंचक हैं. कुछ उपभोक्ताओं ने बताया कि तीन मई का डाटा एप पर उपलब्ध नहीं है. वहीं चार मई से पंद्रह मई तक करंट रीडिंग एप पर अंकित नहीं है. सोलह मई का डाटा भी उपलब्ध नहीं है. अचानक से 17 मई को डाटा एप पर शो होता है और 41 यूनिट दिखा फिक्स चार्ज व इलेक्ट्रिसिटी चार्ज काट लिया जाता है, जिसका गणित समझ से परे है. फिर 19 मई का डाटा उपलब्ध नहीं है. उपभोक्ताओं का कहना है कि प्रतिदिन मीटर पठन आता है तो बैलेंस कटिंग समझ में आती है. ऐसे करंट रीडिंग बारह दिन बाद आता है और यूनिट खपत दिखा बैलेंस काट लिया जाता है जो गलत है. यूनिट खपत भी गलत ढ़ंग से निर्धारित कर दिखाया जाता है. 2 मई को सर्वर में तकनीकी गड़बड़ी आने के बाद मीटर का बैलेंस कटना बंद हो गया था. इन स्मार्ट प्रीपेड मीटरों को ईडीएफ कंपनी ने लगाया है. उसी के सर्वर से स्मार्ट प्रीपेड मीटर की मॉनिटरिंग होती है. जिनका बैलेंस माइनस में जायेगा उनकी बिजली अगले सप्ताह कटेगी. इस बीच रिचार्ज करा लेना होगा. जो लोग औसत बिजली खपत के अनुसार रिचार्ज कर रहे हैं उन्हें परेशानी नहीं होगी. जो रिचार्ज नहीं कर रहे हैं, उनका बैलेंस माइनस होगा. उपभोक्ताओं का कहना है कि यह समस्या हर दो तीन माह में होती है और बैलेंस काट लिया जाता है. कंज्यूमर खुद से देख सकते हैं डाटा कंज्यूमर अपने घरों की बिजली का डाटा खुद से देख सकते हैं. बिहार बिजली स्मार्ट मीटर एप पर यह सुविधा उपलब्ध है. व्यूह माई एनर्जी कैलकुलेशन पर यह सुविधा उपलब्ध है. प्रतिदिन सुबह सात बजे तक यह अपडेट होता है. यानी, कंज्यूमर, बिजली की खपत यूनिट में देख ही सकेंगे, साथ में यह भी जान सकेंगे कि घरों का लोड कितना है और कितना वोल्टेज मिल रहा है. यह सुविधा उन्हें बिहार उर्जा स्मार्ट मीटर एप पर मिलेगा. इस एप पर कंज्यूमर रिचार्ज करने की भी सुविधा मिलेगी. सुविधा एप से भी स्मार्ट मीटर रिचार्ज किया जा सकता है. ी
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