समस्तीपुर. समस्तीपुर रेल मंडल के यात्रियों को अब रेलवे के सुविधा जैसे रियायत, समूह आरक्षण, यात्रा विवरणी आदि की जानकारी के लिये उन्हें स्टेशन के टिकट काउंटर का चक्कर नहीं काटना होगा. इसके लिये रेल मंडल की ओर से एंड्राइड मोबाइल एप समग्र की शुरुआत की गयी है.
पूर्व मध्य रेलवे के महाप्रबंधक एलसी त्रिवेदी ने वीडियो कांफ्रेंसिंग के माध्यम से इस एप की शुरुआत की. इस अवसर पर जीएम ने अधिकारियों को संबोधित करते हुए कहा कि इस एप के माध्यम से यात्रियों के साथ ही रेल सेवा को और भी बेहतर बनाया जा सकेगा. इस एप को वाणिज्य विभाग की टीम ने बनाया है. इसकी पहल डीआरएम अशोक माहेश्वरी के नेतृत्व में की गयी थी.
सीनियर डीसीएम सरस्वती चंद्र के साथ ही डीसीएम प्रसन्ना कुमार व टीआरएस के तकनीशियन आरिफ खान के साथ वाणिज्य निरीक्षक शामिल थे. जानकारी देते हुये समस्तीपुर रेल मंडल के सीनियर डीसीएम श्री चंद्र ने बताया कि एप का लाभ आम यात्रियों के साथ ही रेलवे के वाणिज्य विभाग के कर्मचारियों को भी मिल सकेगा. एप के माध्यम से आम यात्री सभी तरह की सूचनाएं यात्रा के संबंध में प्राप्त कर सकते हैं. किसी भी स्टेशन की यात्री सुविधा की जानकारी हासिल की जा सकती है.
सभी तरह के फार्म व आवेदन प्राप्त किये जा सकेंगे. इसके अलावा एप के माध्यम से कर्मचारियों की रियल टाइम मॉनटरिंग होगी. ऐसे में कर्मी अभी जहां कागजों का उपयोग रिपोर्टिंग के लिये करते हैं. वहीं टिकट चेकिंग, बुकिंग, आरक्षण, माल, पार्सल आदि कार्यालय में कार्य करने वाले सभी तरह के आंकड़ें, रिपोर्ट आदि सीधे इस एप पर बनायेंगे. जहां से वरीय अधिकारियों की सीधी नजर कर्मियों के कार्यों पर होगी.
एप के चार भाग : इसके चार भाग हैं. इसमें स्टेशन की जानकारी, दूसरे भाग में यात्रीगण को दी जाने वाली जानकारी, तीसरे भाग में सभी तरह के आवेदन फार्म की उपलब्धता दी गयी है. चौथा भाग कर्मचारियों के लिये है इसमें पार्सल, बुकिंग, दावा आदि के आवेदन पत्र दिये गये हैं. जिसके लिये वाणिज्य विभाग के कर्मियों को आइडी व पासवर्ड दिया गया है.
