आरक्षण काउंटर पर कुव्यवस्था से यात्री परेशान

सीवान : सीवान रेलवे जंकशन से प्रतिदिन करीब 30 हजार से अधिक रेलयात्री अपनी यात्रा को शुरू व खत्म करते हैं. यात्रियों की संख्या अधिक होने की स्थिति में यह स्वाभाविक है कि यहां से आरक्षण टिकटों की बिक्री अधिक होगी.

यात्रियों की संख्या को देखते हुए रेलवे ने जो आरक्षण टिकट काउंटर की व्यवस्था की है, वह ऊंट के मुंह में जीरा के समान है. सीवान जंकशन पर तीन आरक्षण टिकट काउंटर हैं. इनमें से दो काउंटर दो शिफ्ट तथा एक टिकट काउंटर एक शिफ्ट चलता है. लेकिन 13 अगस्त की सुबह से सीवान रेलवे टेलीफोन एक्सचेंज में आयी तकनीकी खराबी के कारण दो नंबर का आरक्षण काउंटर नहीं चल रहा है. सुबह में दो ही टिकट काउंटर चलने से तत्काल टिकट लेनेवाले रेल यात्रियों को काफी असुविधा हो रही है.

आरक्षण टिकट से संबंधित कई सुविधाएं हैं नदारद : सीवान जंकशन पर बहुत पहले रेल यात्रियों की सुविधा के लिए पीएनआर और ट्रेनों में आरक्षण की स्थिति जानने के लिए स्क्रीन टच मशीन लगायी गयी थी. मशीन बहुत अच्छा काम करती थी. यात्री उसका भरपूर उपयोग करते थे.

लेकिन, मशीन में तकनीकी खराबी आने के बाद बहुत दिनों तक मशीन पड़ी रही. उसके बाद रेलवे के एक वरीय अधिकारी के निरीक्षण के पहले उसे हटा दिया गया. उसके बाद टच स्क्रीन मशीन लगी नहीं. सभी पीआरएस काउंटरों पर ट्रेनों में आरक्षण की तत्काल स्थति बताने के लिए रेल ने डिस्प्ले स्क्रीन को लगाया था. रेल यात्रियों ने इसका भरपुर लाभ लिया, लेकिन जब कुछ वर्षों बाद उसे भी यहां से खोल कर हटा दिया गया.

इससे आरक्षण कराने आनेवाले रेल यात्रियों को काफी असुविधा होती है. आरक्षण टिकट के लिए रेल यात्रियों के परेशानी को देखते हुए रेल ने सीवान में दो प्राइवेट आरक्षण टिकट काउंटर खोलने की योजना बनायी है. इसमें से एक टिकट काउंटर तो मैरवा बाजार में खुल चुका है, जबकि सीवान शहर में अभी तक प्राइवेट आरक्षण टिकट काउंटर नहीं खुल सका.