इस दौरान विभिन्न विभागों के लंबित ऑनलाइन शिकायतों पर सचिव ने नाराजागी व्यक्त की. उन्होंने डीएसइ कार्यालय, नगर निगम व विद्युत विभाग के सभी लंबित शिकायतों के निष्पादन में तेजी लाने का निर्देश दिया.
सचिव ने कहा कि सभी लंबित मामलों का निष्पादन समय सीमा के अंदर करायें, ताकि इन ऑनलाइन सुविधा पर शिकायतकर्ताओं का विश्वास बना रहे. जिन विभाग के पास शिकायत लंबित है, वे अगले सप्ताह तक अनुपालन प्रतिवेदन प्रस्तुत करें. शिकायतों के निष्पादन में देरी हुई तो संबंधित पदाधिकारियों का वेतन रोका जायेगा. मालूम हो कि इससे पहले भी करीब आधे दर्जन विभाग की शिकायतें लंबित रहने पर संबंधित विभाग के पदाधिकारियों का वेतन रोका गया था. वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग में एनइपी निदेशक इंदु रानी, अन्य पदाधिकरी व कर्मी थे.