ग्राहकों की शिकायतें दूर करना बैंक का दायित्व : डीजीएम

देवघर: स्टेट बैंक अॉफ इंडिया की ओर से होटल इंपीरियल हाइट्स में ग्राहक मिलन समारोह का आयोजन किया गया. इस अवसर पर मुख्य रूप से एसबीआइ देवघर जोन के डीजीएम परेश चंद्र बारीक ने ग्राहकों से कहा कि अच्छी सेवा देने के लिए बैंक तत्पर है. बैंक की नयी सुविधाओं का लाभ हरेक ग्राहक उठायें. एसबीआइ में व्यक्ति विशेष काम नहीं करता है, पूरी टीम काम करती है.

यदि किसी भी ग्राहक को शिकायत है तो पहले उस शाखा के उच्चाधिकारियों तक बात पहुंचायें, फिर भी बात नहीं बनती है तो उससे उपर के अधिकारी से मिलें और अपनी समस्या रखें, निश्चित ही ग्राहकों का समस्या का समाधान हो. इस अवसर पर मृणाल वर्मा और ओम प्रकाश सिन्हा ने ग्राहकों के समक्ष नये ब्याज दर की संरचना, नयी वर्किंग कैपिटल एसेसमेंट का तरीका, कैश हैंडलिंग चार्ज, पावर पैक अकाउंट व अन्य सेवाएं, इडीएफएस स्कीम, एबीएल स्कीम, मेडिकल इक्विपमेंट फाइनांस, स्कीम अॉफ एसबीआइ म्युचुअल फंड, उन्नति कार्ड व एसबीआइ जेनरल इंश्योरेंस आदि की जानकारी दी गयी. कार्यक्रम में एम रिजन-1 देवघर कुमार शैलेंद्र, एजीएम, एलएचओ पटना हिमांशु शेखर व गजाली इमाम ने भी संबोधित किया.

ग्राहकों ने सुनाई परेशानी, बैंक अधिकारी ने बताया हल : इस अवसर पर मौजूद कई ग्राहकों ने बैंक की सेवा से संबंधित परेशानी और शिकायत की. शिकायतों को सुनने के बाद डीजीएम ने कहा कि ग्राहकों को कोई परेशानी नहीं होगी. काउंटर पर बैठा कर्मी ही अंतिम नहीं है. आप अपनी शिकायत सही जगह पर ले जायें, निश्चित कार्रवाई होगी. ग्राहकों को कोई दिक्कत नहीं होगी. अंत में बैंक अधिकारी मधुकर प्रसाद साह ने सभी का धन्यवाद किया.