बीएसएनएल उपभोक्ताओं ने की वरीय पदाधिकारी से शिकायत

देवघर: बीएसएनएल उपभोक्ताओं की मुश्किलें कम होने का नाम नहीं ले रही है. विभाग की ओर से संबंधित उपभोक्ताओं के दस्तावेजों का विभागीय कार्यालय में डाटा इंट्री नहीं रहने के कारण कनेक्शन काट दिया गया है. इस वजह से सैकड़ों उपभोक्ताओं की मुश्किलें बढ़ गयी है. कनेक्शन काट दिये जाने के बाद दो-तीन दिनों से उपभोक्ता बीएसएनएल कार्यालय का चक्कर लगा रहे हैं, ताकि जल्द से जल्द उनका नंबर किसी तरह से चालू हो जाये. इस संबंध में उपभोक्ताओं ने विभाग के वरीय पदाधिकारियों को मामले से अवगत कराया है. मगर उनकी समस्या दूर होने में दिक्कत हो रही है. उपभोक्ताओं ने बतायी परेशानी..

बिना बताये मोबाइल नंबर काट दिया गया. इस कारण जहां हमारी परेशानी बढ़ गयी है. वहीं दूर-दराज में रहने वाले परिजन भी हमारे नंबर पर संपर्क नहीं कर पा रहे हैं. इस कारण समस्या खड़ी हो गयी है.

प्रमोद यादव, जसीडीह

– विभाग कहता है कि पहले उपभोक्ताओं को सूचना दी गयी थी, मगर हमलोगों को सूचना मिली ही नहीं. फिलहाल कनेक्शन कट गया है. इस बात की सूचना वरीय पदाधिकारियों को दी गयी है.

– निरंजन कुमार, जसीडीह

बिना सूचना के हमारा नंबर डिस्कनेक्ट कर दिया गया. इस बात की सूचना बीएसएनएल के वरीय पदाधिकारियों को दे दी गयी है. आवश्यकता पड़ी तो नंबर पोर्टेबिलिटी करवा लेंगे.

– जय प्रकाश पांडेय, पांडेय गली, देवघर

नंबर डिस्कनेक्ट होने से काफी परेशानी बढ़ गयी है. विभागीय निर्देशानुसार कागजात जमा कर डुप्लीकेट सिम निकलवाने का प्रयास कर रहे हैं. मगर इस परेशानी के लिए बीएसएनएल के अधिकारी जिम्मेवार हैं. विभाग के वरीय पदाधिकारी से इस बात की शिकायत करेंगे.

– दिपेश कुमार, काली बाड़ी

जानकारी मिलने के बाद 17 जुलाई को कागजात जमा कर दिये थे. इसके बावजूद मेरा मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट कर दिया गया. यह उचित नहीं. इसकी शिकायत करेंगे.

– सुमित जैन, बंपास टाउन