ग्राहकों को बेहतर सेवा देना ही लक्ष्य : सीजीएम

बरवाअड्डा. ग्राहकों को किफायती दाम पर सबसे अच्छी सेवा देना ही बीएसएनएल का लक्ष्य है. ताकि कंपनी व ग्राहक दोनों को लाभ मिल सके. उक्त बातें बीएसएनएल झारखंड सर्किल के सीजीएम केके ठाकुर ने कही. सोमवार को कांड्रा के एक रिसोर्ट में बीएसएनएल की ओर से आयोजित इंटर प्राइस बिजनेस कस्टमर मीट में उन्होंने सबकी समस्याएं सुनी व कई घोषणाएं की. इसमें डीवीसी, को–ऑपरेटिव बैंक, बीसीसीएल, पंजाब नेशनल बैंक, बैंक ऑफ इंडिया, पीएमसीएच, टाटा मोटर एवं एलएडंटी के अधिकारी व प्रतिनिधि शामिल थे.

बीएसएनएल के प्रोजेक्ट मैनेजर अमित सिंह ने कंपनी की हाइ स्पीड डाटा, हाइ स्पीड ब्राॅडबैंड, ऑप्टिकल फाइबर सेवा, वाई–फाई सेवा, वेव होस्टिंग सर्विस, मैनेज लीज लाइन सर्विस समेत विभिन्न सेवाओं की जानकारी दी. सीजीएम श्री ठाकुर ने कहा कि बीएसएनएल ग्राहकों को बेहतर सेवा हर घर तक पहुंचाने में लगा है. इसके लिए लेटेस्ट टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल किया जा रहा है. ग्राहकों की शिकायतों को दूर किया जायेगा.

बीएसएनएल के समक्ष कई चुनौतियां : आइआइटी आइएसएम के प्रबंध विभाग के विभागाध्यक्ष प्रोफेसर प्रमोद पाठक ने कहा कि बीएसएनएल के ग्राहकों की संख्या लाखों में है. दूरसंचार क्षेत्र की कई कंपनियां बाजार में हैं. इन कंपनियों से बीएसएनएल को चुनौती है. बीएसएनएल को ग्राहकों की शिकायतें दूर करने की जरूरत है. मीट को प्रो. देवरानी मित्र, बीसीसीएल के जीएम ओम प्रकाश उपाध्याय, बीएसएनएल धनबाद एसएसए के जीएम गौतम कर, जेएस झा, हसन रजा ने भी संबोधित किया. मौके पर प्रेम शंकर प्रसाद, पीके सिन्हा, गया प्रसाद, एजाज अहमद सहित बीएसएनएल के कई पदाधिकारी व विभिन्न कंपनियों के प्रतिनिधि थे. संचालन सीएचडी कमलेश कुमार व धन्यवाद ज्ञापन डीजीएम एमएल मुर्मू ने किया.