रेल उपभोक्ता पखवारा: लुधियाना व एलेप्पी एक्सप्रेस में चढ़े अधिकारी, यात्रियों से लिया फीडबैक

धनबाद: रेल यात्रियों को होने वाली परेशानी व उनके समाधान के लिए धनबाद रेल मंडल के वरीय पदाधिकारियों ने बुधवार को धनबाद स्टेशन से खुलने वाली कई ट्रेनों के यात्रियों से बातचीत की. इस दौरान स्टेशन का भी निरीक्षण किया. अधिकारियों ने यात्रियों को रेलवे के नियम कानून बताये और उनके अधिकारों की भी जानकारी दी. धनबाद से खुलने वाली एलेप्पी व लुधियाना एक्सप्रेस के यात्रियों से बातचीत की गयी. इस दौरान स्टेशन पर स्पेशल ड्राइव चला कर कई लोगों को पकड़ा गया और जुर्माना वसूला गया. धनबाद रेल प्रबंधक बीबी सिंह, सीनियर डीसीएम दयानंद ने स्टेशन का निरीक्षण किया जबकि कई अधिकारियों ने मंडल कार्यालय में कार्यक्रम को लेकर लंबी बैठक भी की. गौरतलब है कि 26 मई से रेल उपभोक्ता पखवारा चल रहा है.

एलेप्पी एक्स. की जांच

धनबाद से खुलने वाली एलप्पी एक्सप्रेस (13351) का निरीक्षण सीनियर डीसीएम दयानंद, आरडी मौर्य ने किया. प्लेटफॉर्म पर खड़ी गाड़ी के एक-एक बोगी की जांच की गयी. पैंट्री कार का निरीक्षण किया. पैंट्री कार संचालक को कई दिशा निर्देश दिये. यात्रियों के मिलने वाले खाना पर विशेष सफाई रखने की हिदायत दी. सभी बोगियों की सफाई जांच की और यात्रियों से फिडबैक लिया गया. कई यात्रियों ने अपनी परेशानियों से उन्हें अवगत कराया तथा यात्री सुविधाएं बढ़ाने की मांग की. अधिकारियों ने मांगों पर विचार करने का आश्वासन दिया.

जांच में पकड़ाये लोग

इस दौरान धनबाद स्टेशन पर विशेष टिकट चेकिंग अभियान चलाया गया. टिकट जांच के दौरान पकड़े गये कुल 464 मामलों में 172562 रुपये जुर्माना वसूला गया. इसमें 1327 रुपये बिना बुक किया गया सामान के साथ पकड़े गये 19 लोगों से वसूले गये थे. वहीं धनबाद आरपीएफ इंस्पेक्टर बीएन मिश्र ने भी रेलवे एक्ट के तहत कई लोगों को पकड़ा और जुर्माना वसूला.

अधिकारियों के साथ बैठक

रेल उपभोक्ता पखवारा को लेकर मंडल कार्यालय के सभागार में अधिकारियों के साथ बैठक की गयी. मंडल के विभिन्न क्षेत्रों से बुलाये गये वाणिज्य पर्यवक्षकों तथा स्टेशन मास्टरों को व्यावहारिक ज्ञान की विस्तृत जानकारी दी गयी. यात्रियों से कैसा व्यवहार करें, उनकी समस्याओं को समझने और जल्द निष्पादन करने के बारे में भी जानकारी दी गयी. इस दौरान सीनियर डीसीएम, सीनियर डीओएम वेदप्रकाश, सीनियर डीएसओ संजय कुमार, सीनियर डीइएन एके झा व अन्य लोग उपस्थित थे.

डीआरएम ने दी यात्रियों को जानकारी

डीआरएम बीबी सिंह व सीनियर डीसीएम दयानंद धनबाद से खुलने वाली गंगा सतजल एक्सप्रेस की जांच करने पहुंच गये. डीआरएम व अन्य अधिकारियों ने जेनरल बोगी, स्लीपर क्लास व एसी बोगी का निरीक्षण किया. डीआरएम ने कई यात्रियों से बात की, जबकि उन्हें ट्रेन में सफर के दौरान सफाई रखने, किसी भी तरह की परेशानी होने पर क्या करना चाहिए और किस नंबर पर बात कर समस्या बताना है, इसकी पूरी जानकारी दी. कई यात्रियों ने ट्रेन में होने वाली परेशानियों को डीआरएम के सामने रखा.