डैश के नाम पर ग्राहकों से करोड़ों की अवैध वसूली

विरोध करने पर बंद किया जा रहा सिग्नल

फ्री टू एयर चैनल का भी लिया जा रहा पैसा

धनबाद : डिजिटल एड्रेसिबल सिस्टम (डैश) के नाम पर यहां ग्राहकों व केबल ऑपरेटरों से मनमानी राशि की वसूली की जा रही है. अगर कोई ऑपरेटर विरोध करता है उसका सिग्नल बंद कर दिया जा रहा है. इस मामले में कई ऑपरेटरों ने उपायुक्त से हस्तक्षेप करने व एमएसओएस ऑपरेटरों पर कार्रवाई की मांग की है. यहां डैश के नाम पर एमएसओएस ऑपरेटरों द्वारा करोड़ों रुपये की वसूली कर ली गयी है.

ट्राई के निर्देशानुसार धनबाद जैसे जिले में डैश प्रणाली पर आधारित राशि की वसूली एक अप्रैल 2017 से करनी है. लेकिन धनबाद जिले में कार्यरत एमएसओएस ऑपरेटर यह राशि अगस्त 2016 से ही वसूल रहे हैं. अगर कोई ग्राहक विरोध करता है तो ऑपरेटर अपनी मजबूरी जता देते हैं. उनका कहना है कि शिकायत करने पर संबंधित एमएसओएस ऑपरेटर बिना किसी पूर्व सूचना के सिग्नल बंद कर देता है. जबकि ट्राइ के नियमों के अनुसार सिग्नल बंद करने से कम से कम 15 दिन पूर्व अखबारों एवं चैनल पर मैसेज के जरिये सूचना देनी है. लेकिन, इसका अनुपालन नहीं हो रहा. यहां तो फ्री टू एयर चैनलों का भी प्रसारण बंद कर दिया जा रहा है.

डब्बा के नाम पर भी हुई मनमानी

धनबाद में चैनलों के डिजिटाइजेशन के नाम पर ऑपरेटरों द्वारा ग्राहकों को दिये गये डब्बे में भी मनमानी हुई. ग्राहकों को रसीद तक नहीं दी गयी. ऑपरेटरों ने 12 से 15 सौ रुपये तक की वसूली कर ली. नियमत: इसके लिए रसीद के साथ-साथ वारंटी कार्ड भी देना है. ताकि अगर कोई ग्राहक कनेक्शन बंद कराना चाहे तो उसे डब्बा वापस करने पर पैसा मिल सके.