नौ अक्तूबर 2012 को शुरू हुआ था यह सिस्टम
हजारीबाग : नगर निगम में सिंगल विंडो सिस्टम से कार्यों का निष्पादन धीमी गति से हो रहा है. जनहित में शुरू किया गया यह सिस्टम अब धीरे-धीरे दम तोड़ने लगा है. इस सिस्टम से काम करने के तरीके में काफी बदलाव आ गया है. शहरवासियों को विभिन्न कार्यों के लिए कार्यालय में बाबुओं के पीछे-पीछे नहीं घूमना पड़े. इसको लेकर यह सिस्टम को लाया गया. इसकी शुरुआत नौ अक्तूबर 2012 में की गयी. शुरू-शुरू में इस सिस्टम से लोगों को काफी फायदा मिला. सिंगल विंडो से नि:शुल्क आवेदन प्राप्त किये जाते थे.
इनमें जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, बिजली की मरम्मत, पानी का कनेक्शन, नाली की सफाई, पारिवारिक सूची, सर्टिफाइड कॉपी समेत अन्य प्रकार की सुविधाएं दी जाती थी. इस सिस्टम के तहत दो खिड़की बनायी गयी थी, जिसमें एक खिड़की में आवेदन स्वीकार किये जाते थे और दूसरी खिड़की से कार्य निष्पादन किया जाता था.
लेकिन अब सिंगल विंडो सिस्टम मात्र जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र तक सिमट कर रह गया है. इससे लोगों को फिर से बाबुओं के टेबल का चक्कर लगाना पड़ रहा है. नगर निगम ने जन सुविधा के लिए सिंगल विंडो सिस्टम के अलावा टॉल फ्री नंबर 18003454559 जारी किया है. इस नंबर पर शहर के लोग अपनी समस्याओं से संबंधित सूचना दे सकता है. स्वच्छता एप के तहत मिलनेवाली शिकायतों का 12 घंटे के अंदर निष्पादन किया जाता है. इस एप पर शहर में जहां कहीं भी गंदगी है, उसकी सफाई के लिए फोटो लोड कर करने की अपील की गयी है. एप पर उक्त जगह की फोटो आते उसकी सफाई करायी जाती है. जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र बनाने के लिए आवेदन कर सकते है.
निगम की वेबसाइट सीआरएसओआरजीआइ डॉट इन जीवोभी डॉट इन पर भी आवेदन कर सकते है. निगम से संबंधित किसी भी प्रकार की समस्या या परामर्श देने के लिए हजारीबाग नगर निगम के फेसबुक व ट्यूटर पर दे सकते है. इस तरह निगम की कार्यशैली सिंगल विंडो सिस्टम से बढ़ कर हाइटेक हो गयी.
कार्यपालक पदाधिकारी ने कहा: कार्यपालक पदाधिकारी सुरेश यादव ने कहा कि सिंगल विंडो सिस्टम से निर्धारित समय पर सभी कार्य निष्पादित किये जा रहे है. अब इस सिस्टम को हाइटेक में बदलते हुए निगम ने कई ऑनलाइन सुविधा भी दे रही है, जिससे शहरवासियों की समस्याओं का त्वरित समाधान हो रहा है.
