अब शिकायत दर्ज कराना हुआ आसान

जमशेदपुर: अब राज्यपाल से लेकर डीसी तक, किसी के पास भी अपनी शिकायत दर्ज कराना आसान हो गया है. लोग घर बैठे ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं. पब्लिक ग्रिवांस सिस्टम के तहत गत माह राज्य में ऑनलाइन जन शिकायत दर्ज किये जाने की सुविधा शुरू हुई. वेबसाइट झारखंड समाधान .एनआइसी. इन में अब तक जिले की 31 शिकायतें दर्ज की गयी हैं.

इनमें से कई शिकायतें राज्यपाल को की गयीं थी जिसे जिले को भेज दिया गया है. वेबसाइट से शिकायतकर्ता को यह जानकारी भी मिल सकती है कि उसकी शिकायत जांच के लिए किस विभाग के पदाधिकारी के पास भेजी गयी है. निकट भविष्य में शिकायतकर्ता के मोबाइल फोन पर एसएमएस भेज कर शिकायत प्राप्त होने और संबंधित विभाग के अधिकारी को भेजने की सूचना देने की तैयारी चल रही है.

कैसे करें शिकायत त्नकोई भी व्यक्ति झारखंड समाधान.एनआइसी.इन के लॉज ग्रिवांस में जाकर शिकायत दर्ज करा सकता है. लॉज ग्रिवांस में जाने के बाद किसे शिकायत करनी है उसे क्लिक करें और अपने नाम के साथ शिकायत लिखें. क्या कार्रवाई चाहते हैं, इसका सुझाव भी लिख सकते हैं. शिकायत दर्ज कराने के कुछ दिनों बाद इसकी जांच करने पर पता चलेगा कि शिकायत किस पदाधिकारी के पास भेजी गयी है. इसमें हर तरह की जन शिकायत की जा सकती हैं. जिले में अब तक शिकायतें सुनने के लिए अलग से जन शिकायत कोषांग काम कर रहा था.