गो एयरवेज के अधिकारी ने बताया कि तकनीकी खराबी के कारण विमान पटना में नहीं उतर सका. इसके बाद विमान को रांची डायवर्ट कर दिया गया. पायलट ने रांची एटीसी से विमान उतारने की अनुमति मांगी.
एटीसी की अनुमति के बाद बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर विमान की सुरक्षित लैंडिंग करायी गयी. मुंबई से रांची आनेवाले यात्रियों को विमान से उतार दिया गया. वहीं, पटना के यात्री विमान में ही बैठे रहे. इंजीनियर ने विमान की तकनीकी खराबी को दुरुस्त किया, जिसके बाद विमान ने शाम 4:45 बजे पटना के लिए उड़ान भरी.