Explainer: पेट्रोल-डीजल भराते समय आपको मिले गड़बड़ी या मिलावट, तो ऐसे कर सकते हैं शिकायत
पेट्रोल पंप कर्मियों की ओर से कम पेट्रोल-डीजल देना या मिलावट समेत गड़बडी की शिकायत आप कई स्तर से कर सकते हैं. इसके लिए इंडियन ऑयल ने टोल फ्री नंबर भी जारी की है. यहां आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं.
Prabhat Khabar Explainer: अक्सर पेट्रोल भराते समय कर्मचारी और ग्राहकों के बीच नोकझोंक देखी जाती है. इसका कारण है कर्मचारियों द्वारा कम पेट्रोल देना या पेट्रोल-डीजल में मिलावट होना. कई बार पेट्रोल-डीजल की चोरी की खबरें भी सामने आती है. उत्तर प्रदेश के कई शहरों में तो STF को कई पेट्रोल पंपों पर तैनात किया गया था. अगर आप भी पेट्रोल पंप में कम पेट्रोल और डीजल, मिलावट समेत अन्य अनियमितता को पाते हैं, तो एेसे आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
जिला प्रशासन से कर सकते हैं शिकायत
अगर आपको पेट्रोल पंप में मिलावट या अन्य अनियमितता मिलती है, तो एक प्रबुद्ध नागरिक होने के नाते आप उस पेट्रोल पंप की शिकायत जिला प्रशासन से कर सकते हैं. इसका ताजा उदाहरण झारखंड के खूंटी जिले में मंगलवार को देखने को मिला. खूंटी शहर के एक पेट्रोल पंप में अनियमितता की शिकायत एसडीओ को मिली. शिकायत मिलते ही एसडीओ सैयद रियाज अहमद के नेतृत्व में अधिकारियों ने उस पेट्रोल पंप की जांच की. जांच में शिकायत सही पायी गयी. इसके बाद एसडीओ ने इस पेट्रोल पंप को सील करते हुए इसकी रिपोर्ट डीसी को सौंप दी है. इसके अलावा आप माप-तौल विभाग के अधिकारियों से भी शिकायत कर सकते हैं. साथ ही इंडियन ऑयल, HP या BPCL जिसका तेल आप ले रहें, उसके अधिकारियों से भी शिकायत कर सकते हैं.
टोल फ्री नंबर पर भी कर सकते हैं शिकायत
पेट्रोल पंप में गड़बड़ी और मिलावटी की शिकायत आप इंडियन ऑयल और हिंदुस्तान पेट्रोलियम के टोल फ्री नंबर पर भी कर सकते हैं. इसके लिए आप इनके टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. यहां भी शिकायत करने पर इंडियन ऑयल के अधिकारी इस जल्द जांच-पड़ताल करते हैं.
ऑनलाइन भी करा सकते हैं शिकायत दर्ज
पेट्रोल पंप में गड़बडी की शिकायत आप ऑनलाइन भी दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए इंडियन ऑयल की आधिकारिक वेबसाइट www.iocl.com पर जाकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए सबसे पहले आपको इंडियन ऑयल की अाधिकारिक वेबसाइट पर जाकर हेम पेज में vigilance complaints पर क्लिक कर सकते हैं. यहां क्लिक करते ही रजिस्टर्ड करने का ऑप्शन आएगा. इसमें रजिस्टर्ड कर आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
पेट्रोल पंप में रखी शिकायत पुस्तिका में भी करें दर्ज
हर पेट्रोल पंप में शिकायत पुस्तिका रखना अनिवार्य है. गड़बड़ी होने की स्थिति में आप उस शिकायत पुस्तिका में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. कंपनी की ओर से शिकायत पुस्तिका की समय-समय पर जांच की जाती है. आपकी शिकायत मिलने पर कंपनी की ओर से जांच की जाती है. शिकायत सही पाये जाने पर पेट्रोल पंप के खिलाफ कार्रवाई की जा सकती है.
Posted By: Samir Ranjan.