बैंककर्मी के विरुद्ध की गयी लिखित शिकायत

नीमडीह : बैंक ऑफ इंडिया रघुनाथपुर शाखा के बैंक कर्मियों द्वारा ग्राहकों के साथ र्दुव्‍यवहार के संबंध में महा प्रबंधक मुंबई, बैंकिंग लोकपाल पटना, झारखंड के मुख्यमंत्री, मुख्य प्रबंधक रांची व एलडीएम को 75 खाता धारकों ने हस्ताक्षर युक्त लिखित शिकायत की.

पत्र में लिखा गया है कि इस क्षेत्र में एक मात्र बैंक ऑफ इंडिया की रघुनाथपुर शाखा है. बैंक में पदस्थापित बैंक कर्मी ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार नहीं करते है तथा बैंक के किसी भी काम के लिए एक से दो सप्ताह तक परेशान किया जाता है. अधिक भीड़ होने से लिंक फेल होने का बहाना बनाकर ग्राहकों को बैंक से निकाल दिया जाता है. इस बैंक का एक कर्मी स्वतंत्र कुमार ग्राहकों से हमेशा अभद्र व्यवहार करता हैं.

पेंशन के लिए वृद्ध- वृद्धा व्यक्तियों को पांच-छह दिन तक परेशान किया जाता है. वृद्धा पेंशन धारक करीब 15 से 20 किमी दुर से आते है. खाता खोलने व अपडेट कराने के लिए एक-दो सप्ताह बैंक का चक्कर लगाना पड़ता है.

इन सब परेशानियों के कारण ग्राहक भी बैंक कर्मियों के साथ व्यवहार खराब करने के लिए बाध्य हो गये है. पत्र में आग्रह किया गया है कि ग्रामीण क्षेत्र के ग्राहकों के हित को ध्यान में रखकर अव्यवहारिक व गैर जिम्मेदार बैंक कर्मियों के ऊपर उचित कार्रवाई करते हुए इनके स्थान पर अन्य योग्य कर्मियों को पदस्थापित करें.