कोलकाता. प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा 500 और 1000 रुपये के पुराने नोट रद्द किये जाने की घोषणा के बाद दूसरे दिन बैंकों में लंबी कतारें लगी रहीं. कई महत्वपूर्ण इलाकों में एटीएम नहीं खुले और ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ा. महानगर के धर्मतल्ला से लेकर उत्तर 24 परगना के दुर्गानगर, दमदम, बारासात व दक्षिण कोलकाता के इलाकों में लगभग यही स्थिति रही.
कई इलाकों में निर्धारित समय पर बैंक खुले और बैंक खुलने के बहुत पहले से ही लंबी कतारें लग गयीं और ये कतारें दिन के साथ बढती रहीं. कई बैंकों के खुलने के एक घंटे के अंदर ही रुपये समाप्त हो गये तथा रुपये बदलने के लिए लाइन में खड़े लोगों से कहा गया कि वे इंतजार करें, दोपहर के बाद जब फिर से नये नोट आयेंगे, तो उस समय नोट बदले जायेंगे. नोट बदलने के इंतजार में लोग घंटों लाइन में खड़े रहे.
ग्राहकों में बना रही असमंजस की स्थिति
ग्राहकों में दिन भर असमंजस की स्थिति बनी रही तथा प्रत्येक बैंक ग्राहकों के सामने नयी-नयी शर्तें रखते देखे गये. क्या होना चाहिए और क्या नहीं होना चाहिए, इसे लेकर असमंजस की स्थित बनी रही. सोदपुर के मोहन राहत ने कहा कि प्राइवेट बैंक के मैनेजर ने उनसे कहा कि वे एक बैंक में 30 दिसंबर तक दूसरी बार अपने पुराने नोट को नये में नहीं बदल सकते हैं. हालांकि नियम के अनुसार एक दिन में केवल एक ही बार किसी भी बैंक या डाक घर से 4000 रुपये के पुराने नोट को नये नोट में बदला जा सकता है. अन्य ग्राहक रोहन राय ने कहा कि वह लंबे समय से फेयरली प्लेस स्थित एक सरकारी बैंक में पुराने नोट को अपने एकाउंट में जमा करने के लिए खड़े थे और जब उनका नंबर आया है, तो बैंक के अधिकारी ने कहा कि चूंकि उनका एकाउंट दूसरी शाखा में है, इस कारण वह अपने पुराने नोट इस शाखा में नहीं जमा कर सकते हैं. वहीं धर्मतल्ला के राजीव सिंह ने बताया कि वह एक सरकारी बैंक में गये, तो बैंक के कर्मचारियों ने कहा कि चूंकि उनका एकाउंट किसी दूसरे बैंक का है, इस कारण वे 25 हजार रुपये से ज्यादा जमा नहीं कर सकते हैं.
जेरॉक्स दुकानों की रही चांदी
बैंकों के पास स्थित जेरॉक्स दुकानों की चांदी रही. सरकारी बैंक खुलने के पहले दिन ग्राहकों को बैंक द्वारा पुराने से नये नोट बदलने के फार्म दिये जा रहे थे, लेकिन शुक्रवार को पुराने से नये नोट बदलने का फॉर्म देने से इनकार कर दिया. प्राय: सभी बैंकों द्वारा ग्राहकों से कहा गया कि सामने की जेरॉक्स दुकान में फॉर्म की प्रति पड़ी है. उस दुकान से ले लें. इसे लेकर ग्राहकों को काफी परेशानी हुई.
एटीएम नहीं खुलने से निराश हुए ग्राहक
केंद्र सरकार द्वारा कहा गया था कि शुक्रवार से एटीएम खुल जायेंगे तथा ग्राहक प्रत्येक दिन 2000 रुपये तक एटीएम से निकाल पायेंगे. इसे लेकर लोगों में आशा थी, लेकिन महानगर के विभिन्न बैंकों के एटीएम शुक्रवार को बंद रहे तथा ग्राहकों को इससे काफी निराशा हुई और परेशानी तो हुई ही.
