जानकारी के अभाव में परेशान ग्राहक

कोलकाता: नोटबंदी को आठ दिन पूरे हो गये, लेकिन लोगों की परेशानी दूर होने का नाम ही नहीं‍ ले रही है. बैंक, एटीएम, डाकघरों पर सुबह से देर रात तक लोगों की लंबी-लंबी कतारें रहती हैं. लोगों का कहना है कि कुछ बैंकों में कोई भी नोटिस बोर्ड नहीं लगाया गया है. कई लोगों को नोट जमा करने, बदलने व चेक से निकालने से संबंधित लाइन व प्रक्रिया की जानकारी नहीं रहती. जो लोग अनपढ़ या मजदूर वर्ग के लोग हैं, उन्हें अधिक परेशानी हो रही है. बुधवार को विधाननगर क्षेत्र में दर्जनों बैंकों में अफरा-तफरी का माहौल रहा. कहीं लाइनों को लेकर ताे कहीं बैंक कर्मचारियों की मनमानी को लेकर विवाद होते रहे.

लाइन को लेकर परेशानी

लोगों का कहना है कि नोट बदलने, जमा करने व निकालने वाले ग्राहक एक ही लाइन में हाेने के कारण परेशानी हो रही है. लोगों का कहना है कि बैंक कर्मचारी किसी भी नियम का पालन नहीं कर रहे हैं. नियम के अनुसार, महिलाओं की लाइन अलग होनी चाहिए, लेकिन ऐसा नहीं हो रहा है. कहीं-कहीं नोट बदलने वाले व जमा करनेवाले एक ही लाइन में लग जाते हैं.

बैंक के अंदर नहीं सुनते कर्मचारी

केष्टोपुर में एक बैंक की एक शाखा में कर्मचारियों की मनमानी पर आरोप लगाते हुए ग्राहकों ने कहा कि जिन लोगों को जानकारी नहीं है वह यदि बैंक में किसी कर्मचारी से जानकारी लेने की कोशिश करते हैं तो बैंक कर्मचारी सही से बात नहीं करता.

अपनी ही शाखा में जाम करें राशि : हालांकि इस प्रकार का कोई नियम नहीं है कि जिस शाखा में खाता है उसी शाखा में धनराशि जमा करनी हाेगी, लेकिन कुछ बैंक कर्मचारी दूसरी शाखा की राशि जमा कर रहे हैं. बुधवार को धर्मतल्ला स्थित एक बैंक की शाखा में इस प्रकार का नजारा देखने काे मिला.

महिलाअों को परेशानी

बैंक तक पहुंचने के लिए महिलाओं को अधिक परेशानी हो रही है. महिलाओं का कहना है कि एक ही लाइन में खड़े होने को लेकर परेशानी हो रही है. बुधवार को एक बैंक में लाइन में खड़ी महिला से छेड़छाड़ करने को लेकर जम कर कहासुनी हुई. महिलाअों ने मांग की है कि जब तक परेशानी दूर नहीं हो रही है तब तक महिलाओं के लिए बैंक में अलग से लाइन का इंतजाम किया जाये.