TRAI New Rule: मोबाइल यूजर्स के लिए काम की खबर, 24 घंटे में नहीं आया नेटवर्क तो कंपनियां देंगी मुआवजा

TRAI New Rule: उद्योग निकाय सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COAI) ने बीते रविवार को कहा कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण TRAI के सख्त प्रावधानों के साथ सेवा की गुणवत्ता के नए मानदंड दूरसंचार परिचालकों के सामने आने वाली रोलआउट, अवैध ट्रांसमीटर जैसी चुनौतियों में ज्यादा बदलाव किए बिना आए हैं.

24 घंटे से अधिक समय तक सेवा बाधित रहने पर कंपनी देगी मुआवजा

ट्राई ने शुक्रवार को सेवा की गुणवत्ता के नए नियम जारी किए हैं, जिसके तहत दूरसंचार संचालकों के लिए जिला स्तर पर 24 घंटे से अधिक समय तक सेवा बाधित रहने की स्थिति में उपभोक्ताओं को मुआवजा देना अनिवार्य कर दिया गया है.

जुर्माने की राशि को बढ़ाकर 1 लाख किया गया

ट्राई ने नए नियमों के तहत प्रत्येक गुणवत्ता बेंचमार्क को पूरा करने में विफल रहने पर जुर्माने की राशि भी 50,000 रुपये से बढ़ाकर एक लाख रुपये कर दी है. नियामक ने संशोधित नियमों – “एक्सेस (वायरलाइन और वायरलेस) सेवा की गुणवत्ता के मानक और ब्रॉडबैंड (वायरलाइन और वायरलेस) सेवा विनियम, 2024” के तहत नियम उल्लंघन के विभिन्न पैमानों और झूठी रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए एक लाख रुपये, दो लाख रुपये, पांच लाख रुपये और 10 लाख रुपये की श्रेणीबद्ध जुर्माना प्रणाली शुरू की है.

COAI के सदस्यों में शामिल हैं ये टेलीकॉम ऑपरेटर्स

सीओएआई के सदस्यों में रिलायंस जियो, भारती एयरटेल, वोडाफोन आइडिया, बीएसएनएल आदि हैं. सीओएआई ने कहा कि नए नियमों से सेवा प्रदाताओं के लिए अनुपालन लागत बढ़ेगी, जबकि ग्राहकों को कोई लाभ नहीं मिलेगा. सीओएआई के महानिदेशक एस पी कोचर ने कहा कि ट्राई ने पिछले कुछ वर्षों में सेवा की गुणवत्ता के मानकों को कड़ा किया है, लेकिन जमीनी हकीकत में कोई बदलाव नहीं हुआ है.

टीएसपी अभी भी सेल टावर और फाइबर ऑप्टिक केबल लगाने के लिए सार्वजनिक और निजी भूमि पर बुनियादी ढांचे की तैनाती के लिए अनुमति प्राप्त करते समय राइट ऑफ वे (ROW) के मुद्दों से जूझ रहे हैं. उन्होंने कहा कि 5जी नेटवर्क के लिए ‘स्ट्रीट फर्नीचर’ की अतिरिक्त आवश्यकता के कारण स्थिति और भी गंभीर हो गई है. स्ट्रीट फर्नीचर में बिजली के खंभे, बस स्टॉप और ट्रैफिक लाइट जैसी सार्वजनिक संरचनाएं शामिल हैं. पीटीआई भाषा इनपुट के साथ.

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