Flight Cancel Refund: ठंड के मौसम में कुहासे की वजह से यात्राएं सुरक्षित नहीं हैं. हादसे के लिहाज से भी और भटकने की आशंका से भी. अभी देश के कई हिस्सों में भीषण कोहरा है. कम विजिबलिटी में लैंडिंग और टेकऑफ के एयरपोर्ट प्रशासन के दावों की हर रोज हवा निकल रही है.
नतीजा यह हो रहा है कि कहीं एयरपोर्ट पर 10 चक्कर लगाने के बाद भी फ्लाइट लैंड करने लायक विजिबलिटी नहीं मिल रही, तो कहीं एयरलाइन कंपनियों को सैकड़ों पैसेंजर्स को दूसरी जगह उतारना पड़ रहा है. ऐसे में कई उड़ानें रद्द हो रही हैं, तो कई देर से उड़ रही हैं.
आपकी फ्लाइट अगर कैंसल हो जाती है और एयरलाइन से इसकी वैकल्पिक उड़ान से आप सफर करने के इच्छुक नहीं हैं, तो उस एयरलाइन को किराया वापस करना होगा. इसके लिए एयरलाइन CAR सेक्शन 3, सीरीज M , पार्ट 2 के तहत किराया रिफंड होने की प्रक्रिया होती है.
इसके तहत आपका पूरा पैसा वापस मिलेगा. वहीं, अगर एयरलाइन से फ्लाइट कैंसल हो और आप इसके बाद भी सफर करना चाहते हैं, तो यह एयरलाइन की जिम्मेदारी है कि बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के आपके सफर की वैकल्पिक व्यवस्था करे. यानी आपको अगली फ्लाइट में बैठाया जाएगा.
वैकल्पिक फ्लाइट का इंतजार करने के लिए अगर आप एयरपोर्ट को सूचना दे चुके हैं, तो आपके खाने-पीने की व्यवस्था की जिम्मेवारी एयरलाइन की होती है. वहीं, अगर आपको एयरलाइन की वैकल्पिक यात्रा व्यवस्था के लिए मना करते हैं, तो आप किसी भी रिफंड के हकदार नहीं होंगे.
आपके पास कंफर्म फ्लाइट टिकट है और फ्लाइट डिपार्चर से पहले तय समय के अंदर आप एयरपोर्ट आ चुके हैं. आप अपनी मर्जी से अपनी सीट छोड़ते हैं, तो एयरलाइन अपने हिसाब से सुविधाएं ऑफर कर सकती है. consumerhelpline.gov.in के अनुसार, रिफंड की बात एयरलाइन सेवा टिकट बुक करते समय ही बता देती हैं कि यह कितना होगा.
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