इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की साइट में तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. यात्रियों की शिकात है कि उनके पैसे कट जा रहे हैं मगर टिकट की बुकिंग नहीं हो रही है. यात्रियों की परेशानी पर आईआरसीटीसी ने बताया कि तकनीकी खराबी के चलते यात्रियों को एप और वेबसाइट दोनों से यात्रियों को दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है. हमारी तकनीकी टीम समस्या का समाधान कर रही है. जैसे ही तकनीकी समस्या ठीक हो जाएगी हम जानकारी देंगे. इसके बाद दोपहर 2.18 बजे IRCTC ने अपने आधिकारिक ट्विटर हैंडल पर पर जानकारी दी कि वेबसाइट ठीक हो गया है. हालांकि, इस बीच हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना है. बड़ी संख्या में लोगों ने टिकट काटने के दौरान अपना पैसा कट जाने की शिकायत सोशल मीडिया पर की है.
Booking issue has been resolved now. https://t.co/Mqkzxbqm1N and Rail connect app is working now. Inconvenience caused is deeply regretted.
— IRCTC (@IRCTCofficial) July 25, 2023
रेलवे ने बुकिंग के लिए बताया तरीका
तकनीकी परेशानी के बीच रेलवे के द्वारा ट्विटर पर बताया गया है कि तकनीकी कारणों से टिकटिंग सेवा आईआरसीटीसी साइट और ऐप पर उपलब्ध नहीं है. क्रिस की तकनीकी टीम समस्या का समाधान कर रही है. वैकल्पिक रूप से टिकट अन्य B2C प्लेयर्स जैसे Amazon, Makemytrip आदि के माध्यम से बुक किए जा सकते हैं. टिकट के लिए पेयमेंट को लेकर परेशानी एप और वेबसाइट पर आ रही है. ऐसे में ग्राहक Ask Disha का विकल्प चुन सकते हैं. इसके अलावा अगर आपके आईआरसीटीसी ई-वॉलेट में पैसा है तो वहां से भी टिकट की बुकिंग करा सकते हैं.
रेलवे टूरिस्ट यात्रियों के लिए शुरू करेगा नयी सुविधा
मीडिया रिपोर्ट के अनुसार रेलवे के द्वारा जल्द ही एक नयी सुविधा शुरू की जाने वाली है. इस सुविधा के तहत रेलवे स्टेशनों के नाम को उस स्थान के प्रसिद्ध चीजों या टूरिस्ट प्लेस से जोड़ा जा सकता है. इससे टिकट बुकिंग के वक्त यात्री अगर स्थान का नाम नहीं जानते हैं तो प्रसिद्ध चीजों या टूरिस्ट प्लेस का नाम डालकर अपना टिकट काट सकते हैं. यात्री को जर्नी प्लान करते वक्त कई भी वैकल्पिक स्टेशनों के नाम भी देख सकेंगे.
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